MALAKANI RIVOJLANTIRISH
- Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish
- Samarali segmentatsiya va targeting
- Mijozlar tajribasini boshqarish
- Mijozlarga yo'naltirilgan tahlil va ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish
- Mijozlarning hissiy ishtirokini yaratish
USHBU TA'LIM DASTURI NIMA BERADI?
Mijozlar tajribasini boshqarish: mijozlarning qoniqishi va uzoq muddatli sodiqligini ta'minlashga qaratilgan mijozlar tajribasini ishlab chiqish, boshqarish va optimallashtirish usullari.
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish: ularning ehtiyojlarini chuqur tushunish va uzoq muddatli sodiqlikni shakllantirish asosida munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash.
Segmentatsiya va targeting: maqsadli bozorlarni samarali aniqlash va segmentlash, ularning harakatlarini mijozlarning aniq guruhlariga moslashtirish.
Ma'lumotlar tahlili: mijozlarga yo'naltirilgan tahlil va ma'lumotlarga asoslangan qarorlarni qabul qilish bo'yicha bilimlarni egallash, foydali ma'lumotlarni olish va asosli qarorlar qabul qilish.
Mijoz yo'nalishi xaritasi: mijozlar yo'nalishini xaritalash va tahlil qilish, asosiy aloqa nuqtalarini aniqlash va mijozlar tajribasini yaxshilash imkoniyatlari.
Mijozlarni hissiy jalb qilish: mijozlar bilan hissiy aloqalarni o'rnatish, ular ishtirok etishni targ'ib qilish va ularning brendga sodiqligini oshirish.
USHBU TA'LIM DASTURI KIM UCHUN?
Dastur quyidagilar uchun mo'ljallangan:
Innovatsiya yetakchilari
Mahsulot menejerlari
Marketologlar va marketing bo'yicha mutaxassislar
Mijozlarga xizmat ko'rsatish menejerlari
Biznesni rivojlantirish bo'yicha rahbarlar
Savdo bo'yicha mutaxassislar
Tadbirkorlar va startap asoschilari
Ma'lumotlarni tahlil qilish bo'yicha mutaxassislar
TA'LIM DASTURINING MAZMUNI
1-bob
Innovatsiyalarga an'anaviy yondashuvlar va eksperimental innovatsiyalarni tushunish
2-bob
Ixtisoslashgan kompleks echimlar va kerakli natijalar uchun mahsulotning funktsional imkoniyatlarini qadoqlash
3-bob
Mijozlar bilan aloqa nuqtalarini foydalanuvchi, mijoz va hayot yo'llariga xaritalash
4-bob
Mijozlarning xatti-harakati, ishtiroki va hissiy holatiga ta'sir qilish taktikasi va texnologiyalari
5-bob
Mijozlarning ehtiyojlari va xatti-harakatlariga muvofiq mahsulotlarni moslashtirish
6-bob
Xarid qilish siklini boshqarish jarayonini, yechimlarning hayot aylanishini va ekotizimlarni rivojlantirishni o'rganish
DASTURNI SERTIFIKATLASH
JIDU va Senteo sertifikati
Forrester tadqiqot kompaniyasi Senteo sertifikatini dunyodagi eng yaxshi dasturlardan biri, Jahon iqtisodiyoti va diplomatiya universiteti (umed) esa O'zbekistondagi eng nufuzli universitetlardan biri deb tan oldi.
TRAINING FORMAT, DURATION AND DELIVERY FORMAT
kunlik ta’lim dasturi
Buyruq dinamikasi
Qahva tanaffuslari
Senteo va JIDU o'qitish metodikasi
Ta’lim dasturi JIDU kampusida bo’lib o’tilishi
JIDU EXECUTIVE EDUCATION FAKULTETI
"Xalqaro diplomatiya biznes bilan uchrashadigan joyda"
Davlat tuzilmalari, xususiy kompaniyalar va notijorat tashkilotlari rahbarlari va mutaxassislarini zamonaviy boshqaruv usullariga o'rgatishga qaratilgan. Zamonaviy xalqaro standartlarga javob beradigan yuqori sifatli ta'lim metodikalarini qo'llash orqali barqaror o'sish, salohiyat va o'zgarishlarni boshqarish ko'nikmalarini rivojlantirish uchun ilg'or bilim va etakchilik ko'nikmalarini qo'llash uchun mo'ljallangan.
Biz O'zbekistonga menejment, moliya, marketing, kadrlar, korporativ boshqaruv, loyihalarni boshqarish va boshqa sohalardagi ilg'or xalqaro bilim va tajribalarni faol jalb qilmoqdamiz. “Etakchilik va strategiya”, “Ijroiya boshqaruvi”, “Tavakkalchilikni boshqarish”, “Samarali muloqot”, “Raqamli transformatsiya” va boshqa dasturlar yuqori xalqaro standartlarga asoslangan.
Akademik hamkorlik:
SIZNING PROFESSOR VA BIZNES EKSPERTINGIZ
Maykl Rakman,
Senteo prezidenti va bosh direktori
Maykl muntazam ravishda Stokgolm iqtisodiyot maktabi, Skolkovo menejment maktabi, Nevada universiteti (Las-Vegas), Moliya universiteti, bank ma'muriyati instituti, Evropa moliyaviy menejment assotsiatsiyasi, Lafferty, xalqaro savdo markazlari kengashi, Yaqin Sharq savdo markazlari va chakana sotuvchilar kengashi va boshqa ko'plab korporativ tadbirlar va xalqaro konferentsiyalarda asosiy ma'ruzachi va mehmon ma'ruzachi sifatida ishlaydi. Shuningdek, Maykl strategiya, raqamli va biznes modellarini o'zgartirish, etakchilik, mijozlar tajribasi, korporativ madaniyatni rivojlantirish, gamifikatsiya, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) va boshqa sohalarda 37 000 dan ortiq kishi ishtirok etgan o'nlab ta'lim kurslari muallifi.
28 yillik
tajriba
37,000+
bitiruvchilar
420+
loyiha
35 ta
davlat
Maykl Rakman,
Senteo prezidenti va bosh direktori
Формат выступления: онлайн
Maykl muntazam ravishda Stokgolm iqtisodiyot maktabi, Skolkovo menejment maktabi, Nevada universiteti (Las-Vegas), Moliya universiteti, bank ma'muriyati instituti, Evropa moliyaviy menejment assotsiatsiyasi, Lafferty, xalqaro savdo markazlari kengashi, Yaqin Sharq savdo markazlari va chakana sotuvchilar kengashi va boshqa ko'plab korporativ tadbirlar va xalqaro konferentsiyalarda asosiy ma'ruzachi va mehmon ma'ruzachi sifatida ishlaydi. Shuningdek, Maykl strategiya, raqamli va biznes modellarini o'zgartirish, etakchilik, mijozlar tajribasi, korporativ madaniyatni rivojlantirish, gamifikatsiya, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) va boshqa sohalarda 37 000 dan ortiq kishi ishtirok etgan o'nlab ta'lim kurslari muallifi.
28 yillik
tajriba
37,000+
bitiruvchilar
420+
loyiha
35 ta
davlat
Алексей Веретенов Управляющий партнер global, Senteo
Формат выступления: очный, оффлайн
Алексей — эксперт по трансформации, цифровизации и управлению изменениями с 20-летним опытом в 21 стране, 150+ компаниях и более 300 проектов. Алексей работал банкиром в Альфа банке РФ, Беларусь и Украина, Райффайзенбанк, Импэксбанк, в розничной сети Евросеть, в инвест. фонде ANIF и консультантом в следующих индустриях: банковской сфере, розничной торговле, страховании, тяжелой промышленности, автомобилестроении и телекоммуникациях.
Он успешно разрабатывал стратегии с фокусом на их внедрение в практику, реализовывал проекты в области управления трансформацией, цифровизации, развития корпоративной культуры, системного ценообразования, клиентоориентированной аналитики и внедрения CRM-систем.
Опыт Алексея включает в себя работу в США, Европе и Центральной Азии, в таких компаниях, как BNP Paribas, Atlant-M, Societe Generale, Росбанк, Росинер, 360 Federal Credit Union, MasterCard, Альфа-Банк, ВТБ, Мегафон, ЧТПЗ, TBC bank, АкБарс, Yelo банк, Societe Generale Group и др.
Алексей запустил бизнес финансового планирования в США, также он является членом советов директоров ряда компаний и совладельцем нескольких технологических проектов, нейросенсорики, медиа-агентства и медиасети, платформ для маркетплейсов и ряда других компаний.
20 yillik
tajriba
150+
компаний
300
loyiha
21
davlat
Narxlar
Content
- Ta'lim dasturida ishtirok etish
- O'quv materiallari
- "Ajoyib mijozlar tajribasi asoslarini tushunish" onlayn bonus kursi
- Professional fotosuratlar va videolar
- O'zbekistonning yetakchi universitetlaridan biri va Amerikaning Senteo kompaniyasidan dastur o'tganligi to'g'risidagi sertifikat
- Senteo-dan barcha onlayn ta'lim kurslari va dasturlariga 20% chegirma
- Trening muallifi bilan moslashtirilgan 45 daqiqalik murabbiylik sessiyasi
- Trening muallifi bilan moslashtirilgan 45 daqiqalik murabbiylik sessiyasi
- Professor bilan guruh bo'yicha murabbiylik sessiyasi
- Professor bilan guruh bo'yicha murabbiylik sessiyasi
Qo'shimcha pullik variantlar
4 700 000 so'm
3 914 000 so'm
Narx o'zgaradi
RO’YXATDAN O’TISH VA SAVOLLAR
Ta'lim dasturi bo'yicha batafsil maslahat oling